Întrebări frecvente

Răspunsurile de care ai nevoie înainte să comanzi. Alege o temă sau derulează.

Comandă

Cum comanzi și ce faci după ce ai comandat.

Pot comanda fără cont?

Da. Poți comanda simplu și rapid, fără să îți creezi un cont.

Pot corecta o greșeală sau adăuga un produs după ce am plasat comanda?

Da. Scrie-ne pe WhatsApp sau sună-ne la 0770 467 370 și corectăm sau completăm comanda împreună.

Personalizare

Poza, textul și numele tău pe produs.

Cât costă personalizarea unui produs?

Personalizarea nu costă nimic în plus. Prețul afișat include poza, textul sau numele tău.

Cum încarc poza?

Încarci poza aici, direct pe site, pe pagina produsului, înainte să îl adaugi în coș. Acceptăm JPG, PNG, WebP sau HEIC. Pozele mari le micșorăm automat înainte de încărcare. Dacă ceva nu e în regulă cu ea, te contactăm pe WhatsApp. Dacă ai nevoie de ajutor, scrie-ne la 0770 467 370 sau la info@galero.ro.

Livrare

Cum ajunge comanda la tine.

În cât timp ajunge comanda?

Trimitem prin Cargus, în toată România. Termenul de livrare îl dă curierul, iar noi nu îl putem garanta. Pentru timpul de pregătire a comenzii, scrie-ne pe WhatsApp.

Cât costă transportul?

Transportul standard costă 17,99 lei, iar de la 220 lei comanda se livrează gratuit. Livrăm prin Cargus.

Plată

Cum poți plăti.

Cum pot plăti?

Poți plăti online cu cardul la finalizarea comenzii sau numerar la livrare.

Retur

Când poți returna un produs.

Pot returna un produs?

Da, pentru produsele eligibile, în 14 zile de la primire. Pentru cele făcute după specificațiile tale sau clar personalizate, nu se aplică dreptul de retragere de 14 zile.

Pot returna un produs personalizat?

Pentru produsele făcute după specificațiile tale sau clar personalizate, nu se aplică dreptul de retragere de 14 zile. Drepturile pentru produse neconforme rămân valabile.