Facem tot posibilul pentru a ne asigura că produsele dumneavoastră sunt ambalate cu grijă și că ajung în siguranță la destinație.

Puteți returna produsele în termen de 14 zile de la primirea comenzii, însă nu putem accepta returnarea produselor din imagini proprii.

1. EXPEDIEREA & LIVRAREA BUNURILOR

1.1. Expediem folosind serviciile de curierat de la Sameday.
1.2. Galero.ro va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
1.3. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.
1.4. Livrarea comenzilor se va face in termen de 24 de ore de la predarea catre curier, insa Galero.ro nu poate garanta acesti termeni, livrarea fiind facuta de firmele de curierat

2. BUNURI/SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE

2.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:

2.2.Tablouri personalizate (cu fotografia clientului)
Tablourile personalizate nu au drept de retur conform legislatiei oug-34-2014 art 16 pct.c
„Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele:”
…
“c) furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau
personalizate în mod clar; ”